Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33qin

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 33qin ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 33qin cung cấp tại địa chỉ https://33qin.cam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33qin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác được đăng tải trên nền tảng.

---

1 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong phạm vi bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "33qin" / "Nền tảng": Website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại https://33qin.cam, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi dân gian.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu của 33qin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc tín dụng miễn phí được 33qin cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số dư đến từ tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế mà 33qin áp dụng với mọi tài khoản.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 33qin tại thị trường Việt Nam.

---

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 33qin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hay thỏa thuận nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh, đầu cơ hay đại lý cho bên thứ ba.

---

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 33qin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật và số điện thoại/email cá nhân — không dùng thông tin của người khác.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33qin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

33qin áp dụng quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nộp đầy đủ tài liệu.

---

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

33qin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp có thể áp dụng).
• Thời gian xử lý: ví điện tử từ 5–30 phút; chuyển khoản ngân hàng từ 30–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• 33qin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

---

5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

33qin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai, minh bạch bằng tiếng Việt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút tiền từ tài khoản thưởng. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• 33qin có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

---

6 Quy Tắc Trò Chơi và Đặt Cược

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng 33qin đều có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — 33qin không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 33qin có quyền hủy ván cược đó và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống không thể thay đổi hay hủy bỏ sau khi đặt.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu bóng đá Việt Nam: tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 33qin:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 33qin như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế của hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công mạng hay cản trở hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai thông tin cá nhân, tài liệu KYC giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tìm cách khai thác các lỗ hổng trong hệ thống thưởng, cấu kết với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi.

---

8 Quyền và Nghĩa Vụ của 33qin

33qin có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ/chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tạm giữ giao dịch hoặc tài khoản trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này và thông báo cho người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

33qin có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của các trò chơi trên nền tảng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh chính thức.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi trong chính sách, điều khoản hoặc dịch vụ.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

33qin cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33qin không chịu trách nhiệm với người chơi đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng hay sự cố mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Nội dung và dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 33qin.

Trong trường hợp 33qin bị xác định có trách nhiệm theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

---

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt bởi người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 33qin. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt bởi 33qin: 33qin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản và Điều kiện này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 33qin có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

---

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hay thắc mắc liên quan đến dịch vụ của 33qin, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ 24/7 của 33qin (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]) với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. Thời hạn gửi khiếu nại: trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 33qin sẽ tiến hành điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống — đây là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp kỹ thuật.

---

12 Sửa Đổi Điều Khoản

33qin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 33qin sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---